Предоставьте в текущий чат:

Скрин полной переписки с обменником

Наименование обменника полностью текстом

Номер заявки на обмен текстом

ID транзакции обменника текстом

==

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ, КАК НАЙТИ:

Зайдите во вкладку "Обмен" ---> "Мои заявки"

Там три вкладки "Ожидают внимания" "Отмененные" "Завершенные"

В отмененных найдете заявку на обмен по времени и сумме.

Посмотреть информацию

Скопировать ID транзакции обменника

Скопировать номер заявки на обмен

Отправить в текущий чат

Приветствую

Обращались в обменник по этому вопросу? Если нет — свяжитесь в ЛС и изложите суть проблемы, если да- загрузите скрин переписки в этот чат. Так же, рекомендую Вам сразу прикрепить в диалог с обменником чек. Более подробно про функционал обменов можно узнать здесь: /text/exchange/

==

Зайдите во вкладку "Обмен" ---> "Мои заявки"

Там три вкладки "Ожидают внимания" "Отмененные" "Завершенные"

В отмененных найдете заявку на обмен по времени и сумме.

Там название обменника через который должен был оплачиваться ваш заказ.

Под названием обменника есть кнопка "Задать вопрос"

Туда пишите обменнику, сообщаете номер заявки на ОБМЕН (НЕ заказа)

И обязательно приложите ему чек.

==

Прочитайте внимательно инструкцию и выполните пошагово.

Вам необходимо попасть в ОБМЕН-МОИ ЗАЯВКИ, не ЗАКАЗЫ и найти ЗАЯВКУ НА ОБМЕН, не ЗАКАЗ

Добрый день. Бьюсь уже третьи сутки.... С обменником связь наладить никак не получается. Помогите пожалуйста, подскажите что делать....

Обменник отменил обмен а средства со счёта списались.

#TBQR-7918-FSFH-7762